Prix et paiement
Les prix courants des prestations sont visibles sur notre site internet. Ces prix sont valables par personne et sont en francs suisses.Sous réserves explicites de modifications ou d’erreurs. Le paiement est dû avant le début de la prestation. Sans paiement pas de participation. Les personnes quittant une prestation avant son terme n’ont pas droit à un remboursement. Après réception de l’inscription, une facture est envoyée, elle est à règler sans déduction sous dix jours. Le paiement vaut pour acceptation des conditions générales de ventes.
Conditions de participations et assurance
Les clients doivent faire part à Voyageur Outdoor Services sàrl d’éventuels problème de santé avant leur participation. Ces informations seront traitées de manière confidentielle. Les indications des cadres sont à suivre. Une bonne santé ainsi qu’une bonne condition physique sont nécessaires, comme des manières respectueuses et amicales envers le groupe. Les clients s’ engagent à être correctement assurés (maladie/ accident). Nous recommandons fortement la souscription à une assurance annulation/assistance.
Annulation
Une annulation est par définition toujours possible et doit être faite par écrit. La date de réception par Voyageur Outdoor Services sàrl sera la date de l’annulation.
Pour toute annulation reçue moins de 20 jours avant la prestation les parts restant à payer sont les suivantes (les exceptions sont communiquées de manière claire et nette):
De 20 à 15 jours avant la prestation: 50%
14 à 8 jours avant la prestation: 80%
7 à 0 jours avant la prestation: 100%
Exceptions: Voyages et expéditions (Canada, Corse…):
Merci de noter les conditions modifiées:
Annulation jusqu’à 90 jours avant le départ: 50% du prix de la prestation est dû.
Annulation de 90 à 0 Jours avant le départ: 100% du prix de la prestation est dû.
Une assurance annulation/assistance est OBLIGATOIRE.
Décision de réalistaion et changement de programme
Si Voyageur Outdoor Services sàrl n’est pas en mesure d’assurer la prestation, le montant total du prix de celle ci sera remboursé. Nous nous réservons le droit d’annuller une prestation en cas de force majeure (par ex. Nombre de participants insuffisant, accident ou maladie des cadres). En revanche, la pluie ne constitue pas une raison d’annulation!
Voyageur Outdoor Services sàrl se réserve le droit de modifier le programme d’une prestation pour la sécurité ou le bien être des participants. Ces modifications ne donne pas droit à un remboursement et d’autres exigences sont exclues.
Responsabilité et dommages et intérêts
Les prestations de Voyageur Outdoor Services sàrl présentent par essence certains risques. Avec l’inscription les clients confirment qu’ils sont conscients de ces risques et qu’ils disposent d’une assurance suffisante. La participation aux prestations se fait aux risques et périls des participants. Une demande de dommages et intérêts à l’égard de Voyageur Outdoor Services sàrl ou de ses employés est exclue.
Une modification de ce règlement est en tout temps et explicitement possible. Le droit suisse s’applique. La juridiction compétente est la juridiction de Bâle ville, Suisse.
Droits d’image et de son
L’accord suivant est passé avec les participants: L’utilisation, l’exploitation et la publication de photographies, films et prises de son et assimilés réalisés par les participants et/ou les employés et mis à la disposition de Voyageur Outdoor Services sàrl sont libres de droits. Voyageur Outdoor Services sàrl n’est pas tenu de transmettre les photographies, films, prises de son et assimilés réalisés au cours de prestations aux participants, ni de citer lors de leur utilisation leur provenance et auteurs.