[:de]Hast du noch Fragen? Wer weiss, vielleicht ist deine Frage hier unten auch schon dabei. Falls nicht kannst du uns gerne kontaktieren: contact@voyageur-outdoor.com
- Und was ist bei Regen?
Die Tour, bezw. der Kurs findet auch bei Regen oder Schneefall statt. Wir leben mit und in der Natur, so kann uns das Wetter nicht abhalten. Wir passen aber unsere Tour / Kurs den Wetterverhältnissen an.
- Was bedeutet euer Logo?
Die Schildkröte ist ein Symbol für Langlebigkeit, Durchhaltevermögen, Kraft und Nachhaltigkeit. Diese Qualitäten der Schildkröte wünschen wir uns. So wollen wir auch unsere Touren gestalten. Wie die Schildkröte bewegen wir uns langsam durch die Natur mit unseren Schneeschuhen, Kanus oder zu Fuss.
Zudem galt für manche nordamerikanischen Ureinwohner das Land als Rückenpanzer einer Schildkröte (Turtle Island). Da wir uns der Techniken bedienen, die dort perfektioniert worden sind, honorieren wir mit dem Schildkrötensymbol dieses Erbe und setzen die Tradition fort …
- Wieso muss ich eine Notfallkontaktperson angeben? Wen gebe ich da am besten an?
Im Notfall sind wir froh, für eine Telefonnummer einer nahe stehenden (erreichbaren) Person, die allenfalls informiert werden könnte. Sonst wird diese Nummer nicht verwendet! Wichtig ist, dass hier nicht einfach der Partner, der ebenfalls mitkommt, angegeben wird.
- Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich ein Arztzeugnis schicke?
Nein. Dafür brauchst du eine Annullationskostenversicherung, die dir (im Krankheitsfall oder Unfall) dein Geld zurückerstattet. Schliest eine Versicherung ab.
- Wieso gibt es keine Voyageur-Touren im Sommer?
Sommer ist Hochsaison für unsere Partnerorganisationen. Es ist daher recht schwierig, dass sie uns in dieser Zeit die ganze Logistik für unsere Touren bieten könnten. Zudem ist am Wochenende Hochbetrieb auf den Flüssen und Seen. Wir möchten aber Naturreisen anbieten und nicht Massentouren.
Aus diesem Grund arbeitet die Voyageur-Crew während dieser Zeit als Kanuguides bei unseren Partnern im Elsass (Alsace Canoes) und in der Region des Vierwaldstättersees (Kanuzentrum).
Wir begrüssen dich aber gerne wieder auf einer Tour im Herbst.
- Kann ich meine Kinder mitnehmen?
Ja, wenn sie fähig sind, diese Tätigkeit auszuführen. D.h. bei den Kanutouren müssen sie schwimmen können und den Willen haben zu paddeln (ab 7 wenn sie in der Mitte sitzen, ab 12 wenn sie vorne paddeln). Bei den Schneeschuhtouren müssen sie Erfahrung vom Wandern mitbringen und gewillt sein, etwas zu leisten (Ausdauer). Beim Survivalkurs muss sicher das Interesse vorhanden sein und man braucht ebenfalls Ausdauer. Wenn du deinen Kindern dies also zutraust, sind sie herzlich willkommen.
- Macht ihr beim Familienpass mit?
Nein, wir sind dort nicht angeschlossen.
- Wie steht es mit Lawinen?
Unsere Schneeschuhtouren im Schwarzwald finden in einem Gebiet statt, wo die Hangneigung zu wenig stark ist, dass sich Lawinen bilden können. Es gibt im Feldberggebiet zwar drei Regionen, in denen Lawinenniedergänge möglich sind. Wir meiden diese Regionen. Ihr braucht somit weder LVS, noch Sonde und Schaufel mitzunehmen.[:en]
- If it is raining?
The programm is taking place even by rain or snowfall. We live with and in the nature. So weather will not stop us. We will adapt our programm to the weather conditions
- What does you logo mean?
The turtle is a longevity, endurance, strength and sustainability symbol. We wish these turtle qualities to apply for us. We want to design our program with these qualities. Like the turtle we go slowly through the landscape with our snowshoe, canoes or on foot.
For many first nations of north America, their land was a turtle shell (Turtle island). As we are using their techniques and knowledge, we want to honor and foster this heritage with our turtle symbol.
- Why should I give a contact person? And who is best?
In an emergency, we are glad to have a phone number of a relative or close person we could inform. This number will not be used. It is important here not to give the number of your friend/ partner coming along with you on the trip.
- Is there a refund with a medical certificate?
No. You will need a cancellation and refund insurance. This insurance will provide a refund in the case of an accident or illness. Be sure to have one.
- How come You don’t have courses and Trips in the summer time?
Summer is also peak season for our partners. It is quite difficult during this time to have the logistics we need. On the summer week ends are a busy time on the river and lakes. We’d like to share a nature experience not mass tourism.
For these reasons the voyageur crew is working as guide with our partners in Elsass (Alsace Canoës) and on lake Lucerne (Kanuzentrum).
We are happy to see you again in september.
- Can I take my kids along?
Yes, if they are able to do the activity. For instance on canoe trips they have to be able to swim and to want to paddle (from 7 when they are sitting in the middle of the canoe, or from 12 when they are paddling in the front). On snowshoe trips, they should be have a hiking experience and to want to snowshoe (endurance). On survival course, interest is needed as well as endurance. If your kids are motivated, they are wellcome.
- Are you in the Familienpass programm?
No. We are not part of the programm
- What about Avalanches?
Our trips in the black Forest are in a zone where there are no avalanches. There are 3 well known zones around the Feldberg. We are not close to these. There is no need for beacon, shovel or probe.[:fr]
- Si il pleut?
Les sorties, cour ou voyages ont lieu éagalement par temps de pluie ou de neige. Nous vivons dans et avec la nature. La météo ne peut nous arrêter. En revanche nous adaptons nos programmes aux conditions météorologiques.
- Que représente votre logo?
La tortue est un symbole de longévité, d’endurance et de force. Nous nous souhaitons de telles qualités. Nous concevons notre programme avec ses qualités. Comme une tortue, nous passons lentement dans la nature avec nos raquettes, nos canoës ou à pied.
D’autre part pour nombres de peuples d’Amérique du nord, leur monde est sur une carapace de tortue (ile de la tortue). En utilisant leurs techniques et savoir, nous rendons hommage et entretenons leur héritage.
- Pourquoi donner une personne à prévenir en cas d’urgence? Qui?
En cas d’urgence, nous sommes reconnaissants d’avoir le numéro d’un ou d’une proche (joignable). Ce numéro n’est pas utilisé pour autre chose. Il est important de ne pas indiqué le numéro de la personne qui vous accompagne sur la sortie.
- Suis je remboursé si je vous fais parvenir un certificat médical?
Non. Pour cela une assurance annulation vous sera nécessaire. Celle ci vous remboursera en cas de maladie ou d’empèchement. Soyez sûrs d’en souscrire une.
- Pourquoi y a-t-il une pause dans le programme de Voyageur en été?
L’été est une haute saison pour nos partenaires. Il est très difficile d’avoir la logistique nécessaire pour nos sorties. Nous voulons une expérience nature et non du tourisme de masse.
Pour ces raisons, l’équipe de Voyageur soutient nos partenaires en Alsace (Alsace Canoës) et sur le lac de Lucerne (Kanuzentrum)
Nous vous retrouvons avec plaisir en septembre.
- Puis je emmener mes enfants?
Oui s’ils sont capables de faire l’activité. Par exemple, pour les sorties canoës ils doivent être capables de nager et vouloir pagayer (à partir de 7 ans assis au milieu, à partir de 12 ans pagayant à l’avant). En raquettes les enfants devraient avoir une expérience préalable de la randonnée et vouloir faire de la raquette (endurance). Pour les cours de survie, intérêt et endurance sont nécessaires. Si vos enfants sont motivés, ils seront les bienvenus
- Faites vous partie du programme „Familienpass“?
Non. Nous ne faisons pas partie du programme „Familienpass“.
- Quel est le risque d’avalanche?
Le terrain de nos sorties en forêt noire n’ai pas assez pentu pour présenter un grand risque d’avalanche. Cela dit il existe 3 zones bien connues autour du Feldberg, zones que nous évitons. Il n’y a pas besoin d’arva, ni de pelles, ni de sondes.[:]